Seleccione un buscador

SEGURIDAD

01. LOS RELOJES Y JOYAS, ¿VIENEN CON LA GARANTÍA OFICIAL?

! SÍ ! Todos nuestros productos son nuevos y 100% auténticos. Los enviamos acompañados de su caja de presentación oficial, certificado de autenticidad y garantía internacional mínima de 2 años.

02. ¿LOS PRODUCTOS VIENEN EN CAJAS?

Sí, todos nuestros productos vienen en la caja y presentación oficial de cada marca.

03. ¿VENDÉIS RÉPLICAS/COPIAS DE RELOJES?

No. Clicktime es distribuidor oficial de todas las marcas que puedes encontrar en nuestra web, por lo tanto, todos nuestros productos son originales y vienen directamente desde la marca con sus instrucciones, packaging original y garantía internacional.

04. ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD UTILIZÁIS PARA GARANTIZAR LOS PAGOS MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO?

La confidencialidad de los datos de tu tarjeta de crédito en la realización de los pagos está plenamente garantizada. Los pagos realizados a través de Visa/Mastercard/American Express/PayPal se realizan por el protocolo encriptado SSL 128 Bits con servidores seguros. Tus datos no son guardados en nuestro servidor.

SU COMPRA

01. ¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA CUANDO LLEGA EL PEDIDO?

Si no estás en casa cuando la empresa de mensajería realiza la entrega de tu pedido, te dejarán una nota en el buzón indicando que han pasado a realizar la entrega y en la nota estará especificado un número de referencia.

Puedes ponerte en contacto directamente con la empresa de transportes y acordar día y hora para una segunda entrega o bien puedes ir tú mismo a recoger el paquete en la oficina más cercana de mensajería.

02. ¿Y SI CUANDO LLEGA EL PEDIDO NO ME GUSTA EL PRODUCTO?

Si una vez recibido el producto no estas satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días para devolverlo o cambiarlo.

Recuerda que solo se aceptan devoluciones si el producto es devuelto en su packaging original, con etiqueta y en perfectas condiciones(no se aceptarán devoluciones de productos usados).

03. ¿QUÉ PASA SI MI RELOJ DEJA DE FUNCIONAR?

Si tu producto se estropea durante el periodo de garantía, por favor contacta con nosotros y te ayudaremos a gestionar el uso de la misma. También puedes contactar directamente con el Servicio Técnico de la marca más cercano a tu domicilio, encontrarás los datos de contacto en el libro de instrucciones-garantía que acompaña el producto. Nuestro objetivo es dar un servicio post-venta totalmente satisfactorio.

EMPRESA Y CLIENTES

01. ¿PODÉIS REALIZAR ENTREGAS DURANTE EL FIN DE SEMANA?

Desafortunadamente, las empresas de mensajería, no suelen hacer repartos los fines de semana aunque pueden existir periodos excepcionales donde se efectúen entregas en fines de semana.

02. ¿REALIZÁIS ENVÍOS INTERNACIONALES?

Sí, efectivamente. En Clicktime enviamos a todo el mundo, solamente tienes que seleccionar el país de entrega y dirección durante el proceso de compra.

03. ¿REALIZÁIS ENTREGAS EN DIRECCIONES DE TRABAJO U EMPRESAS?

Sí, podemos realizar envíos a direcciones de empresas . Simplemente especifica la dirección dónde quieres recibir el paquete cuando estés realizando tu pedido y el nombre de la persona o departamento a la que se dirige el envío.

04. ¿TENÉIS STOCK DE TODOS LOS RELOJES Y JOYAS QUE SE MUESTRAN EN LA WEB?

Todos los relojes y joyas que se muestran como disponibles están en stock. En caso de que un producto no se encuentre en stock de manera puntual, se especifica en la misma ficha del producto. 

05. ¿CÓMO ENVIÁIS LOS PRODUCTOS?

Para envíos nacionales utilizamos un servicio de entrega al día siguiente con CorreosExpress o Mrw. Para envíos internacionales utilizamos un servicio de entrega exprés con Ups o FedEx.

06. ¿CUÁL ES EL COSTE DE ENTREGA?

La entrega es gratuita para todos aquellos pedidos dentro de la Península y para Baleares y Europa a partir de 120€. Para el resto de pedidos, los costes de entrega se calculan en el momento de realizar el pedido.

07. ¿PUEDO HACER UN PEDIDO POR TELÉFONO?

Sí. Puedes realizar un pedido simplemente llamándonos al teléfono +34 93 722 09 06, de lunes a viernes de 9:30h a 14:30h y de 15:30h a 18:30h. Y te ayudaremos encantados a realizar su pedido paso a paso. 

08. ¿SOIS PROVEEDORES OFICIALES DE LAS MARCAS DE RELOJES Y JOYAS DE LA WEB?

Sí. Clicktime es proveedor oficial de todas las marcas de relojes y joyas que se muestran en la web. Clicktime se ha convertido en el minorista líder y nuestra web es la más visitada del sector en España. 

09. ¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS?

Puedes utilizar el formulario de contacto que encontraras en la parte inferior de nuestra página web, por teléfono al +34 93 722 09 06, por correo electrónico a contact@clicktime.eu o por el Chat que encontrarás en nuestra web disponible las 24 horas.